Die Kaffeemaschine ist kaputt, der Toaster wird nicht heiß, die Trommel der Waschmaschine dreht sich nicht mehr und der Bildschirm des Laptops bleibt schwarz! Irgendwas geht immer kaputt! Aber warum direkt den Kundenservice rufen, wenn es eine viel preiswertere Alternative gibt?

In der Kaffeemaschine ist zum Beispiel nur eine Sicherung kaputt. Nachschauen lohnt sich! Denn kleine Ersatzteile bekommt man kostengünstig im Elektrofachhandel und der Aufwand der Reparatur ist minimal. Bei Reparaturen im Haushalt hilft nicht nur ein technisches Verständnis, sondern auch das richtige Werkzeug. Wenn im Toaster ein Draht lose ist, dauert es nur fünf Minuten um den Schaden zu beheben, vorausgesetzt man hat einen Lötkolben im Haus.

Wer etwas mehr mit der Technik von Haushaltsgeräten umgehen kann, ist auch im Stande, größere Schäden zu reparieren. Ist bei der Waschmaschine zum Beispiel der Trommelmotor kaputt, lohnt es sich oft, diesen zu ersetzen. Das spart nicht nur viel Geld, sondern in diesem Fall auch viel Zeit und verhindert oftmals eine mehr oder weniger große Diskussion mit den Mitarbeitern des Kundendienstes. Größere Ersatzteile bekommt man häufig auch im Fachhandel. Auch den alten Laptop einmal auf zu schrauben ist oft die preisgünstigere Alternative! Vielleicht bleibt der Bildschirm schwarz, weil die Grafikkarte kaputt ist. Bei solchen Geräten hilft es vor allem, sich auf Hilfeseiten oder in Foren im Internet zu informieren. Denn nicht immer muss man ein Ersatzteil neu kaufen, oft gibt es kleine Tricks, die man zur Hilfe nehmen kann.

Wer nur ein geringes oder kein technisches Verständnis hat, sollte auf den Siemens Kundendienst zurückgreifen. Dieser ist in der Regel genauso effektiv wie der Kundendienst vom Fachhändler, stellt aber eine preisgünstigere Alternative dar. Mit Geräten, für die noch eine Garantie besteht, ist es jedoch hilfreich zum Händler zu gehen, da diese erlischt sobald man es aufschraubt oder etwas daran verändert.

Sowohl kleinere, als auch größere Reparaturen, sollte man selbst vornehmen, vorausgesetzt es besteht kein Anspruch auf Garantie mehr. Diese Alternative ist Preisgünstiger und spart viel Zeit und Ärger, den man mit dem Kundendienst oftmals hat.